外送至隔離者家中 現金交易接單天人交戰

民視新聞網 2021-05-29 14:00
外送至隔離者家中 現金交易接單天人交戰

高雄市明令外送員不能送進社區大樓,不過外送員更擔心的,恐怕還是接到了居家隔離對象的外送單。高雄市就有一名外送員,接到了自稱是正在隔離中的民眾的單,還是現金交易,讓他天人交戰。後來雖然使命必達的完成任務,但過程戰戰兢兢,外送員痛批,公司根本不重視員工的安全,至少系統應該加註警語或改採線上付費,以免讓外送員成了防疫破口。

高雄市明令外送員不能送進社區大樓,不過外送員更擔心的,恐怕還是接到了居家隔離對象的外送單。高雄市就有一名外送員,接到了自稱是正在隔離中的民眾的單,還是現金交易,讓他天人交戰。後來雖然使命必達的完成任務,但過程戰戰兢兢,外送員痛批,公司根本不重視員工的安全,至少系統應該加註警語或改採線上付費,以免讓外送員成了防疫破口。

接了單子,點開與訂單者的通訊,才知點餐者是要以現金支付的居家隔離對象,外送員周先生表示,「我一定要按完取餐之後,我才能夠看到客戶的備註,看到的時候可能有點來不及了,因為我已經在送餐的途上了。」

外送至隔離者家中 現金交易接單天人交戰

雖然對方是要求,把餐點掛在門外機車把手上,但因為提早送達,對方來不及準備,示意他進入屋內,對方拿出鈔票,先對著現金噴了酒精,再退了兩步,要他自己把錢拿走,周先生說,「客戶沒有那麼早下來,把錢掛上去,所以才會有跟客戶比較近距離的面對面這樣子。」

周先生回頭越想愈不安心,就怕萬一這名居家隔離對象染疫,而且還是現場面交,他也有被感染的風險,他認為公司根本無視外送員的安全,也憂心外送員染疫,成為防疫的破口,周先生建議,「公司可以請他用線上付款,或者是刷卡這樣子,這樣減少大家有一些接觸,或是傳染上的風險。」

外送至隔離者家中 現金交易接單天人交戰

外送平台回應,目前全力推行無接觸送餐,但考量長者和學生族群,不便使用線上付款,也得保留現金付款功能。至於「隔離用戶」,基於個資法,各家外送平台,都無法得知用戶是否正處於隔離階段,希望外送夥伴做好自己的防疫步驟,公司也會藉著優惠方案,鼓勵消費者線上支付。

(民視新聞/鄭博暉、黃建宇 高雄市報導)

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